Livraisons & Retraits
Retrouvez toutes les informations concernant nos modes de livraison au Bénin, les options de retrait à l'atelier, les délais de confection et les frais appliqués.
Comment fonctionne la livraison ?
Commande en ligne
Vous validez vos articles ou votre acompte sur-mesure de manière sécurisée sans avoir besoin de créer de compte.
Ajustement logistique
Notre équipe prend contact avec vous pour fixer précisément le lieu de remise et vous communiquer le coût exact du transport.
Préparation ou Confection
Vos pièces en stock sont emballées immédiatement, tandis que vos modèles sur commande entrent en fabrication à l'atelier.
Remise & Règlement local
Le livreur vous apporte votre colis. Vous réglez les frais de transport (et le solde restant si applicable) directement à la réception.
Les frais de transport
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits. Ils sont calculés au plus juste en fonction de votre localisation exacte et vous sont communiqués de vive voix avant l'expédition de votre commande. Aucune surprise : votre accord préalable est requis avant tout départ de colis.
Délais estimés
Articles disponibles immédiatement
Les pièces en stock sont généralement préparées et remises au transporteur sous 24h à 48h ouvrées après validation.
Créations sur commande
Les confections artisanales nécessitent un délai supplémentaire moyen de 3 à 7 jours à l'atelier pour s'adapter à vos mesures avant expédition.
Questions logistiques fréquentes
Puis-je choisir mon lieu de livraison ?
Oui, absolument. Notre équipe prend systématiquement contact avec vous après la commande afin de convenir du lieu exact de remise (bureau, domicile ou point de rendez-vous spécifique).
Les frais sont-ils inclus dans le prix des produits ?
Non. Pour garantir des tarifs transparents et justes pour l'atelier, ils sont calculés séparément selon votre quartier ou votre ville et se règlent directement en espèces à la livraison.
Puis-je récupérer ma commande moi-même ?
Oui. Si vous résidez à Cotonou ou Calavi et préférez éviter les frais de transport, mentionnez-le lors de notre appel. Nous conviendrons ensemble d'un créneau de retrait gratuit directement à l'atelier.
Une question concernant votre livraison ?
Notre équipe est disponible pour vous renseigner sur les zones de livraison ou organiser un retrait spécifique.